Garantia

Garantia de Satisfação

Na CentralTec, a sua satisfação é a nossa prioridade. Todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviados, garantindo que você receba sempre o melhor.

Garantia de Qualidade

Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 365 dias a partir da data de recebimento do produto. Durante esse período, caso o produto apresente qualquer falha ou problema de fabricação, nos comprometemos a realizar a troca ou o reparo sem custo adicional para você.

O que a garantia cobre:

• Defeitos de fabricação;

• Falhas de funcionamento que não sejam causadas por mau uso;

• Produtos danificados durante o transporte (com comprovação no ato do recebimento).

O que a garantia não cobre:

• Danos causados por quedas, mau uso ou negligência;

• Desgaste natural pelo uso;

• Tentativas de conserto por terceiros não autorizados.

Como solicitar a garantia

1. Envie um e-mail para sac@centraltec.com ou entre em contato pelo WhatsApp 61991978219;

2. Informe o número do pedido e detalhe o problema;

3. Anexe fotos ou vídeos que evidenciem o defeito;

4. Nossa equipe irá analisar e entrar em contato com as instruções para devolução ou troca.

Garantia Estendida (se aplicável)

Oferecemos também a opção de garantia estendida para alguns produtos. Verifique no momento da compra ou entre em contato com nossa equipe para saber mais.